กรณีจำนวนก้าวเดิน (Sync Steps) ไม่แสดงผลบนแอปพลิเคชันบอดี้คีย์ แนะนำให้แก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามอุปกรณ์/ระบบที่เลือกใช้งาน ดังนี้
✧ อินบอดี้แบนด์ 3/อินบอดี้วอทช์
1. หลังจากเชื่อมต่อกับอินบอดี้แบนด์ 3/อินบอดี้วอทช์แล้ว เมื่อเข้าสู่แอปพลิเคชันบอดี้คีย์ จำเป็นต้องกด “เชื่อมต่อ” ในทุกครั้ง เพื่อให้ระบบอัปเดตเป็นข้อมูลล่าสุด
2. หากกด “เชื่อมต่อ” แล้ว แต่ข้อมูลยังไม่แสดงผล แนะนำให้คุณตรวจสอบการดึงข้อมูลก้าวเดินที่เมนู “ตั้งค่า” โดย
👉🏻 ไปที่ “ตั้งค่า”
👉🏻 เลือก “การเชื่อมต่อก้าวเดิน”
👉🏻 หากต้องการให้ดึงก้าวเดินจากอินบอดี้แบนด์ 3 ในเมนู “การเชื่อมต่อก้าวเดินจาก InBody Band 3” จะต้อง “เปิด” อยู่ และการเชื่อมต่อก้าวเดินอื่นจะต้องถูกปิด
✧ แอปพลิเคชัน Google Fit
แนะนำให้ตรวจสอบว่า ในเครื่องโทรศัพท์ของคุณมีแอปพลิเคชันต่อไปนี้ครบถ้วนแล้วหรือไม่:
1. แอปพลิเคชัน Health Sync
2. แอปพลิเคชัน Google Fit
3. แอปพลิเคชัน BodyKey App 3.0
หากคุณมีแอปพลิเคชันดังกล่าวแล้ว แต่ข้อมูลยังไม่แสดงผล แนะนำให้ตรวจสอบการดึงข้อมูลก้าวเดินที่เมนู “ตั้งค่า” โดย:
👉🏻 ไปที่ “ตั้งค่า”
👉🏻 เลือก “การเชื่อมต่อก้าวเดิน”
👉🏻 หากต้องการให้ดึงก้าวเดินจากแอปพลิเคชัน Google Fit ในเมนู “การเชื่อมต่อก้าวเดินจากแอป Google Fit” จะต้อง “เปิด” อยู่ และการเชื่อมต่อก้าวเดินอื่นจะต้องถูกปิด
✧ แอปพลิเคชัน Apple Health
แนะนำให้คุณตรวจสอบดังนี้
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อนาฬิกากับแอปพลิเคชัน Apple Health ว่าเชื่อมต่อปกติหรือไม่
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อก้าวเดินที่แอปพลิเคชันบอดี้คีย์ ว่าเชื่อมต่อเรียบร้อยหรือไม่
หากคุณตรวจสอบการเชื่อมต่อแล้ว แต่ข้อมูลยังไม่แสดงผล แนะนำให้ตรวจสอบการดึงข้อมูล
ก้าวเดินที่เมนู “ตั้งค่า” โดย:
👉🏻 ไปที่ “ตั้งค่า”
👉🏻 เลือก “การเชื่อมต่อก้าวเดิน”
👉🏻 หากต้องการให้ดึงก้าวเดินจากแอปพลิเคชัน Apple Health ในเมนู “การเชื่อมต่อก้าวเดินจากแอป Apple Health” จะต้อง “เปิด” อยู่ และการเชื่อมต่อก้าวเดินอื่นจะต้องถูกปิด
✧ ฟีเจอร์ LINE Wellness Click ผ่าน LINE
ในเมนู LINE Wellness Click ต้องมีการเชื่อมต่อหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้กับแอปพลิเคชัน
บอดี้คีย์ก่อน โดยแนะนำ:
👉🏻 ให้กดที่ก้าวเดินหรือปุ่มนาฬิกาสีเทา
👉🏻 ระบุเบอร์โทรศัพท์เดียวกันกับที่ใช้บนแอปบอดี้คีย์
👉🏻 จะมีรหัส OTP ส่งไปหาผู้สมัครหลัก ให้กรอกรหัส OTP เพื่อยืนยันตัวตน
👉🏻 หากหมายเลขโทรศัพท์ตรงกัน หน้าจอจะแสดงสถานะ “กำลังเชื่อมต่อ” ปุ่มนาฬิกาจะเปลี่ยนเป็นสีเขียว และระบบจะแสดงค่าก้าวเดินของคุณ
👉🏻 ในทุกวัน ให้นำอุปกรณ์ที่ใช้นับค่าก้าวเดินเชื่อมต่อกับแอปบอดี้คีย์ก่อน และเข้าไปตรวจสอบที่ LINE Wellness Click ระบบจะดึงค่าก้าวเดินให้โดยอัตโนมัติ
ปรับปรุงเมื่อ