การรับประกันคุุณภาพ
• ผู้ซื้อต้องทำการลงทะเบียนรับประกันผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์ที่เว็บไซต์ > คลิก
• ภายใน 90 วัน นับจากวันที่ซื้อที่ระบุในใบเสร็จรับเงินของบริษัท
• ในการนี้ ระยะเวลารับประกันจะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ผู้ซื้อลงทะเบียน
▸หากเกินกำหนด 90 วัน ระยะเวลารับประกันจะเริ่มต้นตั้งแต่วันที่ซื้อที่ระบุในใบเสร็จรับเงินของบริษัท
ระยะเวลาการรับประกัน
• รับประกันความพอใจ 90 วันนับจากวันที่ซื้อตามใบเสร็จรับเงินหรือวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์
• รับประกันคุณภาพเครื่องภายใต้การใช้งานปกติเป็นเวลา 5 ปี นับจากวันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ตามใบเสร็จรับเงิน หรือวันที่ลงทะเบียนออนไลน์กับบริษัท (ศึกษาช่องทางการลงทะเบียนรับประกันในเว็บไซต์)
เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ
• บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด ยินดีบริการตรวจซ่อมผลิตภัณฑ์ให้คุณโดยไม่คิดมูลค่า
ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณชำรุดบกพร่องในระบบการทำงานอันเกิดจากการผลิต ▸ ความชำรุดบกพร่องดังกล่าวจะต้องเกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องตามคำแนะนำในคู่มือการใช้ของบริษัทและเป็นการใช้ในสภาพปกติ ทั้งนี้โดยที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการดูแลรักษาตามคำแนะนำในคู่มือการใช้ของบริษัทตลอดอายุการรับประกัน บริษัทจะตรวจและซ่อมผลิตภัณฑ์โดยไม่เรียกเก็บค่าอะไหล่และบริการ
กรณีเข้าข่ายการรับประกัน
• ในกรณีที่เกิดความชำรุดบกพร่องในระบบการทำงานอันเนื่องมาจากการผลิต โดยผู้ใช้
ใช้ผลิตภัณฑ์ตามคำแนะนำในคู่มือการใช้ของบริษัท
กรณีไม่เข้าข่ายการรับประกัน
1. ผลิตภัณฑ์ชำรุดเพราะใช้อย่างผิดวัตถุประสงค์ที่ออกแบบไว้ หรือใช้ต่อเนื่องกันนานเกินสภาพ การใช้งานที่ควรจะเป็น
2. ผลิตภัณฑ์ถูกดัดแปลง ต่อเติม แก้ไข ซ่อมแซมหรือผลิตภัณฑ์อะไหล่ ส่วนครอบอื่นที่ไม่ใช่ของ แอมเวย์มาใช้ โดยช่างที่มิใช่ตัวแทนของบริษัท
3. รอยขีดข่วน สนิม รอยบุบสลายที่เกิดขึ้นจากการถูกกระทบตกกระแทก ถูกสารเคมีภัยธรรมชาติ หรือเก็บไว้ในที่อุณหภูมิสูงเกินกำหนด หรือเกิดตามสภาพอายุการใช้งาน หรือสิ่งแวดล้อมอันเป็น เรื่องปกติของเครื่องใช้ทั่วไป
4. อุปกรณ์ใช้ร่วมต่างๆ เช่น ท่อนำน้ำ สายไฟ หรืออุปกรณ์อื่นใดเกิดการสึกหรอเนื่องจากการใช้งาน และจะต้องเปลี่ยนเป็นระยะๆตามวาระอันมิใช่ความชำรุดเสียหายเนื่องจากการผลิต
หรือคุณภาพวัสดุที่ใช้ เช่น ชุดไส้กรองและไส้กรองหยาบ (ไส้กรองคาร์บอน e3)
5. ผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายอันเกิดจากระบบหรือแรงดันกระแสไฟฟ้าอันไม่เหมาะสมกับระบบ ที่ออกแบบ ไว้ รวมถึงแรงดันกระแสไฟฟ้าเกินอันเนื่องมาจากกระแสไฟฟ้ากระชากและฟ้าผ่า
ในกรณีเหล่านี้บริษัทจะเรียกเก็บค่าอะไหล่จากนักธุรกิจแอมเวย์สมาชิกและลูกค้า
6. ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากประเทศอื่นที่ไม่ใช่แอมเวย์ประเทศไทย
📌 หมายเหตุ: บริษัทปฏิเสธการเรียกร้องค่าเสียหายใดๆ จากนักธุรกิจแอมเวย์ สมาชิกและลูกค้า ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุ หรือภาระผูกพันอันเกิดจากอุบัติเหตุซึ่งเกิดกับผู้ใช้หรือบุคคลที่สามหรือทรัพย์สินอันเนื่องมาจากการใช้ผลิตภัณฑ์
การแจ้งซ่อม
1. เมื่อผลิตภัณฑ์ในระยะประกันเกิดชำรุดเสียหายและจำเป็นต้องได้รับการตรวจซ่อม
• ในกรณีที่เป็นสมาชิกหรือลูกค้า กรุณาติดต่อนักธุรกิจแอมเวย์
• ในกรณีที่เป็นนักธุรกิจแอมเวย์ แจ้งรายละเอียดข้อบกพร่อง ได้ผ่านช่องทางดังนี้:
🔹แอมเวย์ช็อป ทุกสาขา ในเวลาทำการ
🔹Amway Contact Center หรือทาง Live Chat จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9.00 - 20.00 น. เสาร์ - อาทิตย์ เวลา 9.00 - 18.00 น.
2. นักธุรกิจแอมเวย์ สมาชิก และลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ หากอยู่ภายในระยะเวลารับ ประกันคุณภาพ
✅ โดยมีเงื่อนไขว่า: นักธุรกิจแอมเวย์สมาชิก และลูกค้า
➜ ต้องมอบชิ้นส่วนที่ชำรุดบกพร่องของผลิตภัณฑ์ตามที่ปรากฏจริงคืนให้แก่บริษัท
3. ในกรณีที่ไม่เข้าข่ายการรับประกันและนอกระยะเวลารับประกัน
• นักธุรกิจแอมเวย์ สมาชิก และลูกค้า ยินยอมให้บริษัทฯ เก็บอะไหล่ส่วนควบคือ ชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดซึ่งนำมาซ่อม ได้แก่
• อิเล็กทรอนิกส์โมดูล
• แผงวงจร RFID
• ฝายึดไส้กรอง
• ชุด UV
• และแท่นเครื่อง
• ไว้ทำลายตามเงื่อนไขของกฎหมาย
• ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้มีการนำอะไหล่ ส่วนควบ หรือชิ้นส่วนที่ชำรุดดังกล่าวไปใช้งานเป็นเหตุให้เกิดอันตรายต่อผู้บริโภค หรือเกิดความเสียหายแก่ชื่อเสียงของตัวผลิตภัณฑ์
4. บริษัทรับประกันคุณภาพการซ่อมในปัญหาเดิมและ/หรือชิ้นส่วนอะไหล่ที่เปลี่ยนภายใน 180 วันนับจากวันที่บริษัทส่งมอบผลิตภัณฑ์ซ่อม
✅ โดยมีเงื่อนไขว่า: นักธุรกิจแอมเวย์ สมาชิก และลูกค้า
➜ ต้องมอบชิ้นส่วนที่ชำรุดบกพร่องของผลิตภัณฑ์ตามที่ปรากฏจริงคืนให้แก่บริษัท
5. กรุณาศึกษารายละเอียดเงื่อนไขต่างๆ ในใบรับซ่อมเครื่อง
ปรับปรุงเมื่อ